|
Ko v pisarni zazvoni telefon se sproži proces, ki lahko vodi do zaslužka, prihranka ali zadovoljne stranke, lahko pa je tudi ravno obratno. Razlika je dostikrat samo v informacijah in podatkih, ki so nam v tistem trenutku na voljo.
Klicatelj je morda povezan s preteklimi dogodki, ima neplačane račune ali pa se je že večkrat zanimal za konkretni izdelek. Morda je o tem govoril z vašim sodelavcem, ki pa je ta trenutek na dopustu?
Morda ima problem, ki ste ga nekoč že rešili in je to nekje zabeleženo.... kakorkoli že, oboroženi z ustreznimi informacijami in podatki o zgodovini in stanju v zvezi s klicočo osebo imate veliko večje možnosti, da boste klic zaključili uspešno.
Običajno so poslovni podatki zbrani, pravzaprav razpršeni, v stotinah datotek, da ne govorimo o raznih zapiskih in fasciklih... navadno pa je še največ dragocenih informacij samo v glavah izvajalcev. Zaradi tega je težko dobiti podatke o trenutnem stanju in zgodovini dogodkov v zvezi s poslovnimi partnerji. Posledica so lahko izgubljene poslovne priložnosti ali nepotrebni stroški, običajno pa vsaj nepotrebno delo in izguba časa.
Temu se popolnoma izognemo s programom TopOffice, s katerim obvladujemo
- sedanje aktivnosti
Seveda je treba vsak kontakt (telefon ali dopis) zabeležiti in opremiti s potrebnimi podatki (kdaj, kdo, zakaj, področje, ukrep,...). To zapišemo v tabelo, kjer so pregledno prikazani podatki in stanje kontaktov.
- podatke o preteklih dogodkih
Kdo pa je na oni strani?
Klicatelj je morda povezan s preteklimi dogodki, ima neplačane račune ali pa se je že večkrat zanimal za konkreten izdelek. Morda je o tem govoril z vašim sodelavcem, ki pa je ta trenutek odsoten?
Kakorkoli že, TopOffice vam iz podatkovne baze v hipu prikaže zgodovino klicočega! Oboroženi z ustreznimi informacijami in podatki o zgodovini in stanju v zvezi s klicočo osebo imate veliko večje možnosti, da boste klic zaključili uspešno.
- podatke o poslovnih partnerjih
- opomnike in planiranje dela
Kje je že Francelj? A ni šel k stranki? Taka in podobna vpračanja so odveč, če uporabljate TopOffice. Vgrajen ima namreč skupinski rokovnik, tako da je planiranje in beleženje aktivnosti izvajalcev sedaj prava šala mala.
- interna sporočila
- ... in vse ostalo, kar uporabljamo v pisarniškem poslovanje
Zakaj ravno TopOffice?
- je izjemno udoben za uporabo: vsak trenutek lahko z »vročo tipko
Zapis kontakta pa mora biti hiter, enostaven in nemoteč. če v trenutku klica pišemo predračun, uporabljamo preglednico ali pišemo besedilo pač nimamo časa za preklapljanje med programi in menuji z mnogo klikanja. Kontakt je treba zabeležiti v istem trenutku, zato imamo v TopOffice vedno na voljo gumb, s katerim prikličemo modro okno.
- vsak trenutek lahko prikličemo zgodovino dogodkov v zvezi z izbrano osebo
- vsebuje zelo intuitiven sistem »prožilcev«, ki vsakemu uporabniku pošljejo sporočilo ali opozorilo v ustreznem trenutku
- omogoča sledljivost komunikacije: vgrajen je interni sporočilni sistem med člani ekipe (kdo, komu, kaj ) z avtomatsko povratno informacijo (videl/ni videl)
- omogoča povezavo in sinhronizacijo z drugimi programi (računovodski, komercialni,...), našimi ali od drugih proizvajalcev
- je cenovno ugoden
Zahtevajte predstavitev
Lahkotnost in intuitivnost uporabe programa ter druge prednosti TopOffice je zelo težko opisati z besedami. Pokličite nas za podrobnejšo predstavitev!
Vabimo vas, da nam pošljite povpraševanje na e-naslov info@sezam.si
ali pa nas pokličite na telefon (01) 724-0-748.
Z veseljem vam bomo odgovorili na vsako vprašanje.
|
